En purorhino.es nos esforzamos por ofrecer un servicio claro y adaptado a la normativa vigente. Dado que distribuimos licencias digitales de software (Rhino y sus plugins), es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:
1. Naturaleza del producto
Las licencias de software adquiridas en purorhino.es son productos digitales. Una vez emitida la licencia o activado el producto, el cliente accede de manera inmediata a su uso.
2. Exclusión del derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación en materia de consumo de la Unión Europea, el derecho de desistimiento no aplica a los productos digitales una vez que han sido entregados o activados.
Por lo tanto, una vez activada la licencia, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.
3. Cancelaciones antes de la activación
Si la licencia aún no ha sido activada, el cliente puede solicitar la cancelación y el reembolso íntegro del pedido. Para ello, deberá escribirnos a [tu email de soporte] indicando el número de pedido.
4. Incidencias técnicas
En caso de problemas con la instalación, activación o funcionamiento del software adquirido, nuestro equipo de soporte proporcionará la asistencia necesaria a través de:
Email: info@purorhino.es
5. Garantía legal
El software distribuido cuenta con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación aplicable. El cliente tiene derecho a recibir un producto funcional, tal como lo describe el fabricante.
